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·站台护送患病老人,诠释铁路服务真谛

2019年12月16日

  •   12月8日21:09分,K1672次列车到达向塘车站,站台值班员胡榕接下了一名年近70的旅客。据了解,老人准备前往北京做冠心病手术,不料在车上突感身体不适。胡榕立即通知班组长王水秀,联系120将老人送到附近医院就医。在车站工作人员共同地努力下,病人得到及时的救治,病人家属对车站工作人员表示诚挚感谢。 [阅读全文]

·孕妇列车突发不适义煤总医院女医生紧急救助

2019年12月15日

  •   2019年12月6日晚20:45时许,由兰州西开往上海的D312次列车上传来急促的广播声:“尊敬的旅客朋友你们好,现在广播急找医务人员,3号车厢一名乘客突发不适,因本次列车无随从医务人员,请列车上的医务乘客前来提供帮助”,此时,义煤总医院消化内分泌科主治医师刘静恰好在这辆车上,听到广播后,她没有丝毫犹疑,立即起身赶往3号车厢。 [阅读全文]

·旅客下车遗忘财物 列车工作人员10分钟寻回完璧归赵

2019年12月15日

  •   旅客乘坐高铁,下车时却遗忘了装有笔记本电脑和一万多元发票的背包。通过拨打12306寻找,列车和车站工作人员紧急联动,仅用时10分钟,遗失物品完璧归赵。 [阅读全文]

·粗心旅客坐高铁丢了电脑包 站车联动10分钟交还

2019年12月15日

  •   旅客乘坐高铁,下车时却遗忘了装有笔记本电脑和一万多元发票的背包。拨打中国铁路客服电话12306后,列车和车站工作人员紧急联动,仅用时10分钟,旅客遗失物品完璧归赵。 [阅读全文]

·一副眼镜寄深情

2019年12月13日

  •   12月11日,K124次列车旅客刘先生武昌站下车时,不慎把眼镜遗忘在列车上。刘先生抱着试试看的心情拨打了铁路客服电话12306,没想到不大会工夫,前行的K124次列车长和乘警就帮他找到。刘先生心里非常温暖,感慨不已。 [阅读全文]

·彩票高賠率好平台为武汉大学生余涛宏的见义勇为点赞

2019年12月12日

  •   还记得前段时间,武汉地铁7号线,那位连滚带爬的小哥哥吗?为了救电梯上摔倒的乘客,身为志愿者的余涛宏冲过去按下电梯紧急暂停按钮,保护了乘客的安全。他自己的膝盖却蹭破了一大块皮。这两天,余涛宏就读的学校给他颁了一个大奖——59800元!“没想到!这一切来的太突然了”12月9日,武汉工程科技学院给余涛宏颁发了59800元微留学奖学金。这笔奖学金相当于学校送他出国留学。学校会根据明年的行程安排,安排他跟团出国。留学的国家会在英国、美国、加拿大、法国、奥地利等中安排(荆楚网2019年12月11日)。 [阅读全文]

·七旬老人的“特殊”报警 民警提醒广大旅客

2019年12月12日

  •   12月8日21时30分,在兰州开往广州的K225次列车运行孝感至武昌区间时,旅客常大爷焦急的向乘警高峰报警说:“我的旅行包找不到了,里面有在兰州买的土特产,最要紧的是有两万块钱现金,可千万不能丢啊。”乘警一边安抚老人,一边询问并了解到,常大爷今年已经70多岁了,买的是14车厢的无座票。上车后就把自己的灰色旅行包放到了行李架上。乘警高峰通过细致查找,最终在该次列车14车厢80号座位上方行李架上找到遗失旅行包。核对包内财物无误后,将旅行包返还给了常大爷。原来,当列车驶出孝感站时,常大爷去完卫生间,走到了相 [阅读全文]

·暖“心”闻:为救助急病旅客火车晚开8分钟

2019年12月12日

  •   12月10日晚8时许,由西安客运段南通车队南通二组值乘南通开往西安的K62/59次列车即将到达滁州北站,列车长赵小艳的对讲机里突然传来2车乘务员史霄凡急促的呼叫声:“车长,车长!2号车厢有一名旅客晕倒了!”赵小艳迅速赶往现场,并通知列车上呼叫找到的乘客医生谢彩恋到场协助救治。 [阅读全文]

·列车晚开8分钟只为救助急病旅客 患病旅客已无大碍

2019年12月11日

  •   12月10日20时许,由西安客运段南通车队南通二组值乘南通开往西安的K62/59次列车即将到达滁州北站,列车长赵小艳的对讲机里突然传来2车乘务员史霄凡急促的呼叫声:“车长,车长!2号车厢有一名旅客晕倒了!”赵小艳接到汇报,迅速赶往现场,并通知列车途中寻找到的乘客医生谢彩恋到场协助救治。 [阅读全文]

·“莫慌,当心落下东西!”列车上铁警连捡遗失财物感慨呼吁

2019年12月09日

  •   12月2日,K124次列车阳新站开车后,当班乘警张长命巡视车厢,在2号卧铺车厢18号中铺捡拾到一个女式小手包,内装现金700元,各种银行卡7张。 [阅读全文]

·周口高铁东站:贴心服务让残疾乘客出行不再难

2019年12月09日

  •   周口网讯 乘火车出门对于正常人来说,都是件不容易的事情,而残障人士乘车无疑会更难,面临的问题也会更多。但近日刘女士在周口高铁东站乘车时,只是拨打了一个电话,就顺利解决了自己的出行难题。 [阅读全文]

·候车室遗落贵重双肩包,济宁火车站值班员做法好暖心

彩票高賠率好平台 2019年12月08日

  •   原来,由深圳开往青岛的T398次列车刚开出站台,济宁火车站广播员孟斌在站车对讲机里听到一旅客的包丢掉候车室座椅上,及时通知客运值班员李民。 [阅读全文]

·男子乘车遗忘贵重仪器 动车工作人员及时归还

2019年12月08日

  •   宜昌东站开车后,列车长盛铭进行巡视工作,5号车厢后单独摆放着一个黄色的大箱子引起他的注意,遂叫来安全员一起仔细查看。发现是贵重仪器,经过向车厢旅客询问,确定是旅客遗失物品就妥善安排进行保管。 [阅读全文]

·【携手共建平安高铁】“拆”出情谊 换来平安

2019年12月08日

  •   “真是过意不去,为了我家的事情,让你们跑了这么多趟,还特意帮我买来了围菜地的铁丝网。”12月5日,在南昆客专线604公里处防护栅栏外,弥勒市新哨镇六七冲村民,80多岁的陈婆婆不住地向铁路部门的工作人员道谢。“也感谢您支持高铁外部环境整治工作。”中国铁路昆明局集团公司昆明南工务段弥勒线路车间党总支书记杨成海紧紧握着老人双手说道。 [阅读全文]

·一样都不少

2019年12月08日

  •   12月4日,襄阳开往青岛北K1198次列车乘警朱道明接到在云梦站下车旅客电话求助,闻警而动,及时找回该旅客遗失在列车上的行李包(内装现金人民币407元,港币210元,泰国币900泰铢,银行卡2张,户口簿等证件),一样都不少,分毫不差。后经与失主联系,遗失财物通过客运部门交站处理。 [阅读全文]

·普法宣传一起学

2019年12月07日

  • 12月6日,K123/4次列车民警以第二个宪法宣传周为契机,走进车厢,深入旅客,讲安全,说普法,打开普法学习平台“习总书记如何谈宪法?宪法宣传周,一起学起来!”开展尊崇宪法、学习宪法、遵守宪法、维护宪法宣传教育活动,弘扬宪法精神,树立宪法权威。大家一致表示努力成为社会主义法治的忠实崇尚者、自觉遵守者、坚定扞卫者。车厢内学习氛围浓郁,收到了良好教育宣传效果。 [阅读全文]

·铁路小站 一场救助患病旅客 接力赛

2019年12月07日

  •  12月3日12时55分,陇海铁路线许家台车站接到列车调度员电话通知,称乌鲁木齐开往上海的Z42次列车上一名旅客突发疾病,急需在许家台车站临时停车送医救治。一场救援接力赛也随即展开。许家台车站是陇西车务段管内的一个四等小站,日常主要办理列车越行、会让和货物列车摘编,对于交接患病旅客这样的“大事”还真是头一回。一时间,车站全面进入“备战”状态,一方面与列车长取得联系,了解详情,一方面联系榆中县人民医院的救护车,同时,紧急通知车站其他休班人员到岗。 [阅读全文]

·4400元现金遗落动车,济客列车长捡到一小时物归原主

2019年12月07日

  • “感谢你们在我丢失东西的万般焦急的时候给我提供的热心帮助,为你们周到的服务工作表示敬佩!”12月5日,济南壹粉“JK矫情”向齐鲁晚报官方客户端齐鲁壹点情报站发来一则暖心情报,近日,济南客运段动车队高84组收到了一封来自乘客的感谢信。 [阅读全文]

·列车长帮助注重旅客

2019年12月06日

  •   12月3日,D2322次深圳北开往南昌西,一名盲人乘坐本趟列车,列车长王雪维细心引导至座位,并安排乘务员途中做好照顾,为旅客解决了一些不必要的麻烦,到站后搀扶这名旅客小心的走下列车,并跟车站工作人员做好交接。 [阅读全文]

·旅客患病列车临停 众民警脱警服为其御寒

2019年12月06日

  •   12月4日下午18时30分许,由西安北开往汉中的D1947次列车上有一名旅客突发急性胰腺炎,需在陕西佛坪站临时停靠紧急送医。得知该情况后,民警随同客运人员紧急前往站台等待。列车停后。救援人员用担架将旅客抬下车等待医护人员。因患者意识不清,身体情况极不稳定,且不停喊冷,民警纷纷将身上穿的警服急忙脱下,为其进行简单的保暖措施后,将该患者慢慢放到担架上,又小心翼翼抬下站台楼梯,安全送至救护车上。随后,民警通过电话将患者的情况通知了患者家属。 [阅读全文]

 


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